Que vaut vraiment une visite magasin ?

152 € : c’est le coût moyen d’une visite magasin. Pourtant, seules 9 % des entreprises mesurent le chiffre d’affaires incrémental qu’elle génère. Avec 4,8 visites par jour en moyenne, 42 000 km parcourus chaque année par chef de secteur, un turnover de 11 % et plus de trois mois pour recruter, la force de vente terrain reste l’un des premiers postes d’investissement commercial. Et l’heure n’est pas au repli : 23 % des entreprises prévoient de renforcer leurs équipes dans les 12 prochains mois, deux fois plus que l’an dernier. Mais investir sans mesurer, c’est piloter à l’aveugle. La valeur créée par vos équipes terrain n’est pas une intuition, c’est un indicateur stratégique.

Combien de visites par jour pour quel portefeuille ? Faut-il couvrir la proximité, et avec qui : alternants, équipes internes, force de vente mutualisée ? Le passage à l’électrique fait-il vraiment baisser le coût de la visite ? Quels outils d’IA vos chefs de secteur utilisent-ils déjà, et lesquels feront la différence demain ? Et surtout : quel CA additionnel une visite doit-elle générer pour être rentable ? Menée auprès de 58 forces de vente, soit 3 250 collaborateurs et 4,5 millions d’heures terrain, l’Étude FDV 2026 vous apporte des repères chiffrés pour vous situer face au marché et piloter votre force de vente avec des faits.